INFORMAÇÃO IMPORTANTE:
Documento necessário para embarque:
a) Passaporte original com validade até SETEMBRO 2012.
b) Cópia impressa do bilhete aéreo.
c) Em caso de menores é dispensável a autorização judicial, desde que o menor esteja autorizado pelos pais ou responsáveis legais, por documento escrito com firma reconhecida em cartõrio, foto do menor, cópia do RG da criança ou adolescente e data de validade da autorização. No caso de responsáveis legais, anexar o termo de guarda ou tutela.
d) O trecho doméstico não está incluso no pacote. Caso não tenha adquirido com a TKR Turismo favor conferir se ele é compatível com o trecho internacional.
Comparecer ao check-in nacional com antecedência de 02h e para o check-in internacional com 6h. NÃO VACILE!
e) Estará no balcão de check-in o representante da TKR Turismo.
O Kit de Brindes será entregue no momento do check-in internacional pelo representante da TKR.
f) Durante a viagem e principalmente nos aeroportos não se disperse do grupo, fique junto da sua caravana e caso precise se ausentar por algum motivo comunique ao líder do grupo.
g) Sua bagagem será etiquetada no Brasil e despachada ao destino final, não sendo possível resgatá-las na conexão. É importante identificá-las com nome completo, endereço e telefones para contanto no Brasil e no local de destino. Não despache suas malas sem identificação.
h) Caso você tenha sua mala extraviada ou danificada o primeiro procedimento é abrir reclamação no balcão da Cia aérea ainda no aeroporto e de posse do protocolo da reclamação acionar o seguro viagem.
ALTERAÇÕES:
As alterações somente poderão ser feitas de acordo com a política comercial de cada Companhia Aérea ou fornecedor, estando sujeitas às penalidades e multas por eles impostas.
Durante a viagem não será permitido mudanças.
DESISTÊNCIAS:
O contratante poderá arrepender-se ou desistir da aquisição do serviço ou da viagem contratados, comunicando esta decisão por escrito à TKR Turismo, mediante protocolo ou prova de recebimento, respeitando-se as seguintes condições:
Caso o contratante desista da viagem, poderá exercer o seu direito arrependimento em até 7 (sete) dias após o fechamento do pacote (quando ainda não executado os serviços contratados), sendo-lhe devolvido, em até 5 dias úteis, todo o valor pago.
Caso, entre a data do fechamento do pacote e a data da viagem, houver um interstício inferior a 7 (sete) dias, a devolução será de 70%, ou seja, reembolso apenas do bilhete aéreo abatido as multas da Cia aérea.
Passado o período legal previsto para arrependimento, serão cobradas multas percentuais, para desistências, transferências e cancelamentos. O pedido de cancelamento ou transferência deverá ser feito por escrito pelo passageiro à TKR, sendo aplicadas as penalidades cabíveis segundo antecedência com que forem comunicadas, adotando-se, para tanto, os seguintes parâmetros:
· Com 60 ou mais dias antes do inicio da viagem: 10% sobre o valor total do pacote;
· Com 59 a 30 dias antes do inicio da viagem: 10% sobre o valor total do pacote + multa da Cia aérea para reembolso do bilhete aéreo;
· Com 29 até 21 dias antes do inicio da viagem: 30% sobre o valor total do pacote;
· Com 20 até 07 dias antes do inicio da viagem: 50% sobre o valor total do pacote;
· A menos de 07 dias do inicio da viagem: 70% ou seja reembolso apenas do bilhete aéreo abatido as multas da Cia aérea.
O prazo para o processamento do reembolso total é de 30 a 60 dias a partir da data de solicitação por escrito.
TERMO DE RESPONSABILIDADE:
A TKR Turismo é intermediária dos serviços contratados entre as organizações de turismo, operadoras, hotéis e companhias aéreas e não responderá por motivo de força maior ou caso fortuito, tais como: atrasos ou cancelamentos de trajetos aéreos, problemas técnicos, mecânicos, meteorológicos, fechamentos de aeroportos, decisões governamentais, decisões oriundas do poder público, greves, fenômenos naturais e outros que possam prolongar, impedir execução de serviços, reduzir ou cancelar a viagem. Todas as despesas adicionais são de responsabilidade do cliente, ficando a TKR Turismo isenta e desobrigada a proceder pagamentos, reembolsos ou devoluções de valores totais ou parciais.
Para a realização desta viagem será necessário o mínimo de 10 passageiros em cada rota. O Roteiro e datas são sujeitos a alterações. O conteúdo acima foi estabelecido em dezembro/2011 podendo sofrer alterações sem prévio aviso.
